Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Axspen

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar sin usar, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu contextura.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos de envío internacional y los tiempos de tránsito se calculan automáticamente al finalizar tu compra.

¿Cómo debo cuidar mis prendas de Axspen?

Recomendamos lavar la mayoría de nuestras piezas en ciclo delicado con agua fría y secar al aire libre para preservar la calidad de los tejidos y la intensidad de los colores.