Cambios y Devoluciones
En Axspen nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; si tu prenda no es lo que esperabas, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier cambio o devolución de forma gratuita.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución o cambio de talla.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío del Producto
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva prenda en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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